Pix Mais Seguro: Nova Regra Amplia Prazo para Contestações e Combate o "Golpe do Pix Errado"
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Prazo para que usuários contestem devoluções por fraude salta de 30 para 80 dias a partir desta terça-feira (1º); medida busca blindar lojistas e pequenos comerciantes contra fraudes financeiras.
Entraram em vigor nesta terça-feira (1º) as novas diretrizes de segurança para transações via Pix, trazendo um fôlego importante para comerciantes, lojistas e usuários em geral. O prazo máximo para que clientes possam contestar devoluções por fraude foi ampliado substancialmente, passando de 30 para 80 dias.
A alteração regulatória foi desenhada com foco especial na proteção de pequenos empreendedores, que têm sido os principais alvos de uma modalidade criminosa conhecida popularmente como o "golpe do Pix errado".
Como funciona a fraude
O esquema criminoso costuma seguir um roteiro bem estruturado:
O depósito simulado: O golpista realiza uma transferência Pix para a conta da vítima, alegando posteriormente que o valor foi enviado por engano.
A armadilha da devolução: Sob o pretexto de reaver o montante, o fraudador pede que o dinheiro seja devolvido para uma conta diferente daquela de origem.
A dupla cobrança via MED: Paralelamente, o criminoso aciona o seu próprio banco por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, afirmando que foi vítima de uma fraude. Como o banco bloqueia e restitui o saldo com base no pedido formal, o golpista acaba recebendo o valor duas vezes — o que gerou por engano e o reembolsado pelo banco.
Como se proteger e agir corretamente
Especialistas em segurança financeira e órgãos reguladores alertam que, diante de um suposto Pix recebido por engano, o primeiro passo é conferir detalhadamente o extrato bancário.
A orientação fundamental para evitar cair no golpe é nunca realizar uma nova transferência manual para contas de terceiros.
O procedimento correto e seguro consiste em:
Acessar o aplicativo do banco.
Localizar o extrato da transação específica.
Utilizar exclusivamente a opção nativa "Devolver Pix".
Dessa forma, o sistema financeiro direciona o montante de volta diretamente para a conta original de onde partiu o recurso, neutralizando a tentativa de fraude e garantindo a segurança jurídica da transação.
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